Términos de Uso
1. Aceptación
Al acceder y utilizar la aplicación FlyClean (web en flyclean.app, APK Android, eventual app iOS — en adelante "la Aplicación"), aceptás estos Términos de Uso ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Aplicación.
La Aplicación es propiedad y operada por FLYCLEAN S.A.S (en adelante "FlyClean", "nosotros"), sociedad por acciones simplificada constituida en Uruguay, con domicilio en Gorlero 811, Punta del Este, Maldonado, Uruguay, RUT 219703730014, representada legalmente por Eduardo Natanael Cabral Alvez.
2. Descripción del servicio
FlyClean provee servicios de limpieza de fachadas, vidrios y paneles solares en alturas mediante drones, operando en Uruguay, Brasil, Panamá, Guatemala y México. La Aplicación es una herramienta operativa interna para:
- Operarios: registrar el trabajo realizado en campo (checklists, fotografías pre/post, marcas temporales).
- Coordinadores: planificar servicios, asignar operarios, gestionar propuestas comerciales y contactos.
- CEO y Dirección: visualizar métricas operativas y comerciales.
La Aplicación NO está abierta al público general; el acceso está limitado a usuarios autorizados por FLYCLEAN S.A.S.
3. Usuarios autorizados
Sólo pueden usar la Aplicación:
- Empleados directos de FLYCLEAN S.A.S y sus filiales operativas en cada país.
- Contratistas autorizados y operarios subcontratados con vínculo formal.
- Personal de dirección y representantes legales.
El acceso es nominal e intransferible. Cada usuario recibe un PIN de 4 dígitos personal. No está permitido compartir el PIN con terceros, ni ceder el acceso a personas no autorizadas.
4. Responsabilidades del usuario
Al usar la Aplicación, te comprometés a:
- Confidencialidad: mantener en reserva la información operativa, comercial y de clientes que veas en la Aplicación.
- PIN personal: no compartirlo ni anotarlo en lugares accesibles a terceros.
- Uso conforme: utilizar la Aplicación sólo para fines laborales relacionados con FLYCLEAN S.A.S.
- Integridad de datos: registrar información veraz, no manipular fotos ni alterar marcas temporales.
- Seguridad: reportar inmediatamente a tu coordinador cualquier acceso indebido o sospecha de compromiso de cuenta.
- Equipos: usar la Aplicación únicamente en dispositivos provistos o aprobados por FlyClean, con sistema operativo actualizado.
5. Comportamiento prohibido
Está expresamente prohibido:
- Intentar acceder a datos de otros usuarios u otros países sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación.
- Subir contenido que no esté relacionado con servicios de FlyClean (fotos personales, capturas ajenas, etc.).
- Eludir las medidas de seguridad o autenticación.
- Usar la Aplicación para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral.
El incumplimiento puede resultar en bloqueo del acceso y, según gravedad, en acciones disciplinarias o legales.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Aplicación — incluyendo código fuente, diseños, logos, textos, iconos, marca "FlyClean" — es propiedad exclusiva de FLYCLEAN S.A.S o está licenciado a su favor. Está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay y tratados internacionales.
Los datos operativos cargados (fotos, observaciones, registros) son propiedad de FLYCLEAN S.A.S en su carácter de organización empleadora, conforme al vínculo laboral o contractual del usuario.
7. Disponibilidad y modificaciones
FlyClean hace esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. La Aplicación puede experimentar:
- Mantenimientos programados (con aviso previo cuando sea posible).
- Interrupciones por fallas de proveedores externos (Notion, Cloudflare, Vercel, redes celulares).
- Cambios en funcionalidades, diseño o requisitos técnicos.
FlyClean se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento, sin aviso previo cuando sea operativamente necesario.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- FlyClean no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación.
- FlyClean no garantiza que la Aplicación esté libre de errores o que sea apta para fines distintos a los descriptos.
- En ningún caso la responsabilidad total de FlyClean superará el equivalente a los honorarios pagados al usuario en los últimos 12 meses, si los hubiere.
Esto no limita las responsabilidades que por ley no pueden ser excluidas (ej. daños por dolo o negligencia grave).
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en flyclean.app/privacy, que forma parte integral de estos Términos.
10. Servicios de terceros
La Aplicación se apoya en servicios de terceros (Notion, Cloudflare, Vercel, Google Play). FlyClean no es responsable por las prácticas de estos terceros más allá de la diligencia razonable en su selección y configuración.
11. Modificaciones a los Términos
FlyClean puede actualizar estos Términos por cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente siempre está accesible en flyclean.app/terms. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al equipo con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado de la Aplicación luego de modificaciones implica aceptación de los nuevos Términos.
Historial de versiones:
- v1.0 (2026-05-25): versión inicial.
- v1.1 (2026-05-25): ampliación de cobertura a Panamá, México, Guatemala, Paraguay, Argentina. Cláusulas de orden público local y arbitraje no obligatorio.
12. Terminación
FlyClean puede terminar o suspender el acceso de un usuario en cualquier momento si:
- Incumple estos Términos.
- Finaliza su vínculo laboral o contractual con FLYCLEAN S.A.S.
- Lo solicita una autoridad competente.
El usuario puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento; las obligaciones que naturalmente subsisten (confidencialidad, propiedad intelectual, indemnidad) continúan vigentes tras la terminación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
13.1 Ley general
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe será sometida a los Tribunales competentes de Maldonado, Uruguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, en la medida permitida por las normas de orden público de cada país.
13.2 Normas de orden público locales
Para usuarios y operaciones en otros países, FlyClean cumple adicionalmente con las normas de orden público locales que no pueden ser derogadas contractualmente:
- 🇧🇷 Brasil: Código de Defesa do Consumidor (Ley 8.078/1990) cuando aplique, normas laborales locales, LGPD para tratamiento de datos.
- 🇵🇦 Panamá: Ley 45/2007 (Protección al Consumidor), Código de Trabajo panameño, Ley 81/2019.
- 🇲🇽 México: Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal del Trabajo, LFPDPPP. Para contratos con consumidores mexicanos, también el Código Federal de Procedimientos Civiles cuando sea aplicable.
- 🇬🇹 Guatemala: Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 06-2003), Código de Trabajo guatemalteco.
- 🇵🇾 Paraguay: Ley 1334/1998 (Defensa del Consumidor), Código Laboral, normas constitucionales sobre intimidad.
- 🇦🇷 Argentina: Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), Ley de Contrato de Trabajo 20.744, Ley 25.326 de Habeas Data.
13.3 Cláusula de arbitraje no obligatorio
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes intentarán resolver disputas mediante conversación de buena fe durante 30 días corridos. Esto no impide reclamos de protección al consumidor ante autoridades locales en cualquier momento.
13.4 Foro electrónico de notificaciones
Las notificaciones y comunicaciones formales relacionadas con estos Términos se realizan al email info@flycleanuy.com, que las partes declaran como válido para todos los efectos legales, sin perjuicio de los medios formales que la ley exija en cada jurisdicción.
14. Contacto
FLYCLEAN S.A.S — RUT 219703730014
Representante legal: Eduardo Natanael Cabral Alvez
Domicilio: Gorlero 811, Punta del Este, Maldonado, Uruguay
Email: info@flycleanuy.com
Última actualización: 2026-05-25